Instruções de Exclusão de Dados do Usuário
Em total conformidade com as Políticas de Desenvolvedor da Meta Platforms Inc. (Facebook & Instagram) e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o aprovar.art disponibiliza a todos os usuários e clientes instruções claras e transparentes para a revogação de acessos e a exclusão definitiva de seus dados.
Você pode revogar as permissões concedidas diretamente nas suas contas da Meta a qualquer momento:
- Acesse as Configurações e Privacidade da sua conta do Facebook ou Instagram.
- Vá para a seção Segurança e clique em Aplicativos e Sites.
- Localize o aplicativo aprovar.art na lista de serviços ativos.
- Clique no botão Remover ou Revogar Acesso.
- Selecione a opção de excluir os posts e vídeos publicados pelo aplicativo, se aplicável, e confirme.
Caso deseje que todos os dados cadastrais, tokens de sessão, posts em rascunho, mídias e registros vinculados à sua agência sejam permanentemente expurgados dos nossos servidores:
- Envie um e-mail para privacidade@aprovar.art com o assunto "Exclusão de Dados de Usuário";
- Informe o endereço de e-mail cadastrado na plataforma ou o identificador da conta do Instagram conectada;
- Nossa equipe processará a eliminação definitiva no prazo máximo de 48 horas úteis e enviará uma confirmação por e-mail com o código de protocolo de exclusão.
- Tokens OAuth e credenciais de acesso às APIs do Instagram e Facebook;
- Imagens, vídeos e textos de posts armazenados na plataforma;
- Vínculos de clientes, painéis de mosaico e rascunhos de aprovação;
- Cookies e dados de sessão ativa.
* Observação: Registros fiscais e financeiros de faturas anteriores emitidas via Asaas são mantidos estritamente pelo prazo legal exigido pela legislação tributária brasileira.
Dúvidas ou Atendimento Imediato
Nosso time de privacidade e compliance está disponível para atender sua solicitação prontamente.
Contatar Encarregado LGPD / DPO